なぜケアマネの仕事はブラックなのか？その理由と脱出方法を現役ケアマネが解説

「自分、ケアマネに向いていない」「全然仕事がうまくいかない」

ケママネとして働いていれば、誰だってこう思う瞬間はあるはずです。

でももしかしたら、それは「あなたのせい」ではないのかも。

だってあなたもご存じの通り、ケアマネの仕事って本っっっ当に大変。

（言葉にすると陳腐だなぁ）

ケアマネの仕事自体がブラックな職種で、思い通りに行くものではないのです。

あなたも薄々、そう感じていたのでは？

でも大丈夫！

ケアマネがブラックと言われる理由と、その状況から抜け出す方法を紹介します。

悩んでいる現役ケアマネのあなた（そして私）、刮目せよ！

ケアマネの仕事は、構造的にブラックだ！

ケアマネの難関試験を突破し、大変な研修を乗り越え・・・。

いざケアマネとして働いてみて、あなたはどう思いましたか？

ちなみに私はこう思いました。

「これ、真っ黒じゃん・・・？」「ブラックすぎて、漆黒だわ」

私の場合は、もともと住宅型有料老人ホームの介護士。

ケアマネがあまり身近な存在ではなくて、仕事の詳細をよく分かっていなかったんのです。

だから実際働いてみると、ケアマネって思ってたのと全然違う！

なぜ私がこう感じたのか、紐解いてみます。

【チェック！】介護福祉士とケアマネ、どっちがいい？転職して気づいた誤算とケアマネになるデメリット

【チェック！】ケアマネに「向いていない」のはこんな人！現役ケアマネが実感する「向いている人」とは？

ケアマネの仕事は、コスパが悪い

ケアマネについて、こんなイメージはありませんか。

特に介護職・介護福祉士だった人がケアマネになれば、給料が上がるといったデータもあります。

（現場だからこその各種手当がつかなくなって、給料が下がるという声もありますが）

参考:厚生労働省　令和２年度　介護従事者処遇状況等調査結果（P128）

しかし、金額が上がったは良いけれど、その給料は労働に見合っているのか。

少なくとも私の答えはNoです。

【参考】小規模多機能ケアマネの仕事はブラックだからやめとけ！給料良いが大変すぎる現実【経験談】

サービスがちょっと変わるだけでプランを変更して、担当者会議してサインをもらって・・・。

モニタリングに行って、役所をまわって、電話に追われて、時には理不尽な苦情処理の矢面に・・・。

それがね、業務の時間内に終わればまだ良いですよ？

私のようにグループホームのケアマネでも残業続きなのに、居宅のケアマネなんて絶対に終わらない！

キチンとやればやるだけ、ケアマネの仕事って本当にコスパが悪すぎるのです。

ケアマネの役割を決めた人、どうしたら時間内に終わるのかご教示お願いします！

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人間関係がめんどうくさい

あなたもご承知の通り、ケアマネはハブ機能の役割を担っています。

だからなのか、何なのか・・・。

利用者とサービス事業所、利用者と家族、家族とサービス事業所など、板挟みになることがとにかく多いです。

利用者と家族の板挟みになるのは、ケアマネ業務の性質的に当たり前だし、許容範囲。

でも時には、サービス事業所内の「介護職 VS 看護師の抗争」に巻き込まれることもよくあるのです！

また「ケアマネのくせに」「ケアマネなんだから」と、直接攻撃されることも少なくありません。

ケアマネだから、何でも知っているのは当たり前だし、何でもやるのが当然。

現実としてそんな風潮があるから、ケアマネが他職種から攻撃されるし、業務外のことも求められるわけで・・・。

「とんだ中継基地（ハブ）だな」

いつも心の中でそう叫んでいる私です。

【チェック！】グループホームのケアマネをもう辞めたい！３つの理由で大変過ぎ！【本音】

ケアマネが公平中立なんてウソ！結局は職場ファースト

ケアマネは結局、介護業界のセールスマンなのでしょうか。

介護保険が始まってからずっと、介護業界で問題になっているのは、利用者の囲い込み。

さまざまなタイプのサービス事業所を持っている法人だと、特に起こりやすいことです。

【チェック！】居宅ケアマネはノルマがある？ケアマネ職場でノルマがなくならない理由を解説

例えば、住宅型有料老人ホーム。

どの訪問介護を使っても、どのデイサービスに行っても、制度上は何の問題もありません。

もちろんケアマネだって、どの事業所だって良いはず。

しかし複合施設の名目を前面に出して、併設居宅のケアマネと契約させる例が多いです。

確かにケアプランの作成は、併設事業所のサービスばかりで、かなり楽チン。

でもそれって、利用者一人ひとりにあったケアマネジメント・・・なのかしら。

ケアマネの倫理綱領には、反しまくっているんです。

これこそ一番の闇で、「ケアマネ業務のブラックな部分」と言えると思います。

ケアマネには、セルフブラックになりやすい人が多い

ケアマネとは、現実的に「ブラック」になりやすい仕事です。

加えて、ケアマネ自身が自分を追い込んでしまう、セルフブラックのリスクも高い職種なのです。

ケアマネって担当制だし、誰かに仕事を丸投げしたり、時間が来たら「ハイ、交代！」ができません。

やるのは結局自分なので、業務をこなさなければ、その分仕事が溜まっていくだけ。

まるで暗闇の中でもがき続けるような、セルフブラックのケアマネって結構多いんですよね。

ここでは、どんな人がセルフブラックケアマネになりやすいか紹介します。

あなたは、いくつあてはまりますか？

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気負いすぎてしまう人、頑張り屋さんのケアマネ

「気負う」とは、自分こそは！という態度や気持ち、意気込みのこと。

意気込みのある人は、責任感が強く負けず嫌いで、プライドが高い人が多い。

つまり、誰よりも頑張り屋さんなのです。

そして頑張り屋さんは、セルフブラックになりやすい。

しかも、知らず知らずの内に精神をすり減らしがちで、「うつ病」もハイリスクです。

正に私はこのタイプ。

気負いまくって、ワーカホリックになり、うつ病になって休職しました。

ケアマネとして働き始めてからも、気負い過ぎないように、抱えないようにと自分に言い聞かせています。

ケアマネということを鼻にかける人

先日、個人的に病院を受診したときのこと。

医師に職業をきかれて、「ケアマネ」と答えました。

すると医師は、「介護の世界じゃ神様の職業だね」と言うのです。

介護現場では、ケアマネってステップアップの職種ではあるけれど・・・。

でも現実として、自分を神だと思っているケアマネはいますよね。

サービス事業所に対して威張った態度だったり、人を見下してバカにしたようなことを言ったり・・・。

本当に、感じが悪いです！

ただそういう人って、意外とセルフブラックになりやすいってご存知ですか。

だって威張っている人は、つまり自分を大きく見せたい人。

「大きい自分」と本当の自分の整合性を取らなきゃいけません。

誰かに「助けて」とも言えないだろうし、セルフブラックまっしぐらなんですよね。

【チェック！】何もわからない新人ケアマネ、すぐ挫折する理由は業界あるある！辞めない方法は？

誰かの言いなりになる人、自分の意見がない御用聞きケアマネ

ケアマネは、介護サービスをマネジメントして、利用者さんの生活を支援するのが仕事。

本人・家族・サービス事業所・・・と、様々な想いや意見をまとめて、ケアプランという形にする専門職です。

ところが利用者や家族の意見を聞いて、その通りに動くだけのケアマネもいます。

いわゆる「御用聞きケアマネ」ですね。

ケアマネが「専門家の判断」でマネジメントした内容ではなく、もちろん自信も持てない。

そして根拠なくサービスを入れてしまうと、要求も段々と加速していくものです。

結果、クレームにもつながります。

考えなくてよいから、楽そうに見える「御用聞きケアマネ」ですが、実態はセルフブラックを招きやすいのが現実です。

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でも大丈夫！ケアマネがブラックな状況から脱出する方法

ケアマネは、その職種自体がブラック。

でも個人プレイな部分は、自分の采配で仕事が進めやすいメリットと言えます。

だからブラックな状況から脱出するのは、まずセルフブラックに陥らないこと！

こんなセルフコントロールがとっても大切です。

とは言え、自分自身の問題ではなく、職場がブラックという例も少なくありません。

直属の上司を飛び越えて相談したり、仲間内で一致団結して職場に抗議したり。

そんな努力も素敵ですが、ブラックな状況で疲弊している中、職場と戦うのは正直しんどいですよね。

そんな時は、転職をするのも一つの手。

結局のところ、合わない職場であがいたって、なかなか事態は好転しません。

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ケアマネの仕事はブラックでも、スタッフのことを考えて運営している職場はたくさんあります。

心身ともに疲れ切ってしまう前に、検討してみてはいかがでしょうか。

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【まとめ】なぜケアマネの仕事はブラックなのか？その理由と脱出方法を現役ケアマネが解説

コスパが悪く、人間関係がめんどうで、結局は職場ファーストな私達ケアマネ。

そもそも対人援助職であるケアマネは、本当に優しい人が多いから、セルフブラックにも陥りやすいです。

ブラックな仕事すぎて、「やってられるか！」と思うこともありますが・・・。

それでも続けているのは、ケアマネの仕事は奥が深く面白いから。

まだしばらくケアマネをやっていくなら、せめて「ブラックな職場」からは脱出しませんか？